Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van Groen en Zacht, hierna te noemen "de verkoper". Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de verkoper

Groen en Zacht
E-mail: info@groenenzacht.nl
KvK-nummer: 99815478
BTW-nummer: NL005412926B49

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Groen en Zacht en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Groen en Zacht behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, behalve bij reeds geplaatste bestellingen.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Groen en Zacht deze bevestigt.

Groen en Zacht heeft het recht een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij foutieve gegevens of onvoldoende voorraad.

5. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via Ideal.
Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

Bij niet-betaling behoudt Groen en Zacht zich het recht voor de bestelling te annuleren.

6. Levering en risico

Groen en Zacht streeft naar een snelle levering, conform het verzendbeleid.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering aan het door de klant opgegeven adres.

Groen en Zacht is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.

7. Herroepingsrecht / retour

Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het Nederlandse consumentenrecht.

Producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van het product ontvangt de klant een terugbetaling binnen 14 dagen.

8. Garantie

Producten worden geleverd conform de wettelijke garantie.

Groen en Zacht garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen van de klant en de veiligheidseisen.

Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder garantie.

9. Aansprakelijkheid

Groen en Zacht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vermogensschade.

De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

10. Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail: info@groenenzacht.nl

Groen en Zacht streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

11. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacy beleid.

Door een bestelling te plaatsen, geeft de klant toestemming voor het gebruik van de gegevens voor de uitvoering van de bestelling en, indien toestemming gegeven, marketingdoeleinden.

12. Account en vrijwaring

Groen en Zacht behoudt zich het recht voor accounts van klanten te blokkeren, opschorten of verwijderen bij schending van de voorwaarden, fraude of misbruik.

De klant vrijwaart Groen en Zacht tegen aanspraken, schade of kosten die voortkomen uit het niet naleven van deze voorwaarden, onjuist gebruik van producten of onjuiste gegevensverstrekking.

13. Overmacht

Groen en Zacht is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, storingen bij vervoerders, pandemieën of stakingen.

14. Intellectueel eigendom

Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en designs, is eigendom van Groen en Zacht of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht. Zonder schriftelijke toestemming van Groen en Zacht mag geen enkel materiaal worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie opgelost via onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Groen en Zacht is gevestigd.