Bij Groen en Zacht willen wij ervoor zorgen dat je bestellingen veilig, snel en milieubewust bij je aankomen. Hieronder lees je alles over onze verzendopties, levertijden en voorwaarden.

​

1. Verzending

Wij verzenden bestellingen alleen naar adressen binnen Nederland. 

Verzendpartner

Wij werken samen met PostNL voor levering van je bestelling.

Verzendkosten​

Binnen Nederland: €6,95 per bestelling

Vanaf €50 gratis verzending

2. Levertijden

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Richtlijnen:

Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling

Levertijd Nederland: 3-5 werkdagen

Opmerking: levertijden kunnen variëren bij drukke periodes of door externe omstandigheden zoals weersomstandigheden of feestdagen.

3. Bestelstatus en tracking

​Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je de status van je bestelling kunt volgen.

4. Problemen bij levering

Beschadigde of ontbrekende producten: 

neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@groenenzacht.nl

Verloren pakketten: 

wij werken samen met onze verzendpartners om dit zo snel mogelijk op te lossen

5. Retourneren

Voor ons retourbeleid verwijzen wij naar ons retourbeleid, waar je informatie vindt over:

• Voorwaarden voor retourneren
• Hoe je een product terugstuurt
• Terugbetaling van kosten

6. Klantenservice

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via info@groenenzacht.nl.​

​